ロータスクラブ東京のサービス品質を支える資格制度

ロータスクラブ東京のサービス品質を支える資格制度

ロータスでは、スタッフがより質の高いサービスをご提供できるよう、独自の資格制度を導入しています。「車のプロ」が全国1,600社以上集まったロータスだからこそ、目指すサービス品質は高レベル。厳しい基準を満たしたスタッフだけが資格を取得し、お客様の安心・安全なカーライフをサポートしています。

技術・知識の向上に日々努めているのはもちろん、接客の面でもお客様の目線で分かりやすく丁寧に説明できるよう研修を受けています。不安なこと・分からないことなどございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけください。

ロータスクラブの資格一覧

ロータススーパーアドバイザー

ロータスクラブにおける最高レベルのメカニックです。国家1級整備士資格と同等、もしくはそれ以上の整備技術を持っています。

ロータスサービスアドバイザー

国家2級整備士資格と同等、もしくはそれ以上の整備技術を持つと認められたスタッフに与えられる資格です。

ロータスサービスアドバイザーインストラクター

「ロータススーパーアドバイザー」や「ロータスサービスアドバイザー」の講義を行うための、講師資格です。研修ではお客様満足度向上のために、お客様対応のロールプレイングなども行います。

ロータスサービスアドバイザーインストラクター認定証

ロータスサービスアドバイザー
インストラクター認定証

ロータスサービスアドバイザーインストラクターワッペン

ロータスサービスアドバイザー
インストラクターワッペン

ロータスサービスアドバイザー認定証

ロータスサービスアドバイザー認定証

ロータスサービスアドバイザーワッペン

ロータスサービスアドバイザーワッペン